Regulamin serwisu krupinskiai.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem krupinskiai.pl (dalej: Serwis) oraz zasady sprzedaży produktów i usług oferowanych za jego pośrednictwem.
2. Ilekroć w regulaminie mowa o:
   • Sprzedawcy - oznacza to podmiot wskazany w §2,
   • Kliencie - oznacza to osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną dokonującą zakupu w Serwisie,
   • Konsumencie - oznacza to Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego,
   • Treści cyfrowej - oznacza to dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. kurs online, e-book, materiały do pobrania).
3. Korzystanie z bezpłatnych części Serwisu (blog, narzędzia AI, gry) nie wymaga rejestracji ani podawania danych osobowych.

§2. Dane Sprzedawcy

Działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Pełne dane kontaktowe: krupinskiai.pl/kontakt.

§3. Produkty i usługi

1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca prowadzi sprzedaż:
   • kursów online (m.in. kurs "Skuteczne Prompty"),
   • e-booków i innych treści cyfrowych,
   • usług konsultacji i szkoleń.
2. Szczegółowy opis każdego produktu, zakres dostępu oraz cena znajdują się na stronie danego produktu.
3. Dostęp do kursów online udzielany jest na okres wskazany w opisie produktu, liczony od dnia udostępnienia kursu Klientowi.
4. Wymagania techniczne: do korzystania z Serwisu i zakupionych treści cyfrowych niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z obsługą JavaScript oraz aktywne konto e-mail. E-booki dostarczane są w formacie PDF; kursy online odtwarzane są w przeglądarce (wymagana obsługa wideo HTML5).
5. Treści cyfrowe dostarczane są bez zabezpieczeń DRM i nie wymagają dodatkowego oprogramowania poza wskazanym w ust. 4.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie produktu.
2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie danych wskazanych w formularzu (co najmniej imię i adres e-mail) oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta.
4. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań). Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) prezentowane są na stronie płatności.
3. Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca może otrzymać fakturę, podając dane do faktury (w tym NIP) przed dokonaniem płatności lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

§6. Termin realizacji zamówienia

1. Zamówienia na treści cyfrowe (kursy online, e-booki) realizowane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od jej potwierdzenia przez operatora płatności. W praktyce dostęp lub link do pobrania wysyłany jest na adres e-mail Klienta w ciągu kilku minut.
2. Realizacja odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w zamówieniu. Zamówienia nie obejmują fizycznej dostawy.
3. Termin realizacji usług konsultacji lub szkoleń ustalany jest indywidualnie z Klientem.
4. Jeżeli Klient nie otrzyma dostępu w terminie wskazanym w ust. 1, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą (dane w §2). Zalecamy również sprawdzenie folderu spam.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. wysyłając e-mail na adres wskazany w §2. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.
5. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych: zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.
6. Zgoda, o której mowa w ust. 5, wyrażana jest przez Konsumenta w trakcie składania zamówienia (checkbox przy formularzu zamówienia). Konsument, który nie wyrazi takiej zgody, otrzyma dostęp do treści cyfrowej po upływie terminu do odstąpienia od umowy.
7. Wyjątek dotyczący usług: zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje również w odniesieniu do umowy o świadczenie usługi (np. konsultacji), za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową lub usługę zgodną z umową.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail wskazany w §2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie.
4. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności.

§11. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści dostępne w Serwisie oraz sprzedawane treści cyfrowe (kursy, e-booki, materiały) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Zakup treści cyfrowej uprawnia Klienta do korzystania z niej wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim, kopiowanie, rozpowszechnianie i odsprzedaż treści cyfrowych.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu oferowanych usług). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 24 lipca 2026 r.